几年前和当时的CTO的一段对话，其中有一句依然打动我：“去年年会的时候哭的唏哩哗啦，总要证明了我们可以做好再走”，年会到底发生了什么……记得那是2010年的年初，农历年后没几天，在杭州黄龙体育场，全场灯光关闭，音响中传来了客服MM每天面对的客户的声音，抱怨、诉苦、甚至是谩骂，大屏幕上一句句把客户的言语显示出来。
这个时候作为在公司待了一年多的人，心里不是滋味，我看到我身边很多人都哭了，甚至是铁血汉子的我的主管也哭了，我不知道他们在哭什么，我到现在也清楚的记得，经过一年多的历练我付出了许多，也比我之前的工作要努力许多，即便是这样我们依然没有做到让客户满意，更不提做到极致，就在这样的氛围中暗暗下定决心，不做到让客户满意就不行，总要证明我们的付出是值得掌声的。
事实上，多年以后，那个伟大的公司也得到了许多的掌声，也被多数的客户认可了，现在回想回想那段艰难的岁月，心里没有后悔，没有疲累，更多的是满足。
